El jueves 7 de agosto tuvo lugar un nuevo curso de formación gratuita ofrecido en el Vivero de Empresas de Vicálvaro.  El curso de “Identificación de Clientes”, impartido por el Profesor Dr. Alberto Romero Ania en el salón de actos, ayudó a los participantes a aprender a identificar las demandas actuales y potenciales del mercado aplicando las técnicas necesarias para descubrir nuevos clientes y sus necesidades.

Tras una introducción al concepto de descubrimiento de clientes y a la labor comercial, se mostraron herramientas online de identificación y análisis de tendencias, y se analizaron las principales teorías de clasificación de clientes, teoría de precios, gestión de clientes, estructuras de necesidades, técnicas de venta, decisión de compra y propuestas de valor.

Finalmente el profesor hizo especial énfasis en el estudio del contexto del cliente en el proceso de identificación de sus necesidades, desarrollando las habilidades de los asistentes para captar tendencias del mercado y validar la propuesta de valor del plan de negocio a través de un ejercicio colectivo guiado por el docente.